Depuis le 27 juillet 2025, les habitants du Grand Sud d’Haïti subissent une panne de télécommunications qui a totalement isolé la région du reste du pays. Les services de téléphonie mobile et d’internet sont fortement perturbés, rendant difficile la communication personnelle, professionnelle et institutionnelle.
Les entreprises locales, les écoles et les utilisateurs des réseaux sociaux et plateformes en ligne se retrouvent privés d’accès à des services désormais essentiels pour le quotidien.
Digicel au cœur de la crise
Selon les informations communiquées par Digicel, la panne est due à la coupure d’un câble souterrain situé sur la Route Nationale 2. Le PDG de l’opérateur, Jean Philippe Brun, a reconnu que la réparation a été ralentie par le mauvais état des routes et la difficulté d’accès à la zone touchée.
Cette coupure survient dans un contexte de pannes récurrentes : au moins quatre coupures majeures ont été signalées dans le Grand Sud au cours des six premiers mois de 2025, mettant en lumière les vulnérabilités du réseau dans cette région.
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Impacts économiques et sociaux
L’isolement numérique du Grand Sud a des conséquences importantes :
- Entreprises locales : perturbation des transactions, commandes et communications avec les clients et fournisseurs.
- Éducation : difficultés pour les étudiants et enseignants d’accéder aux cours et ressources en ligne.
- Population : impossibilité d’utiliser les services mobiles pour des besoins quotidiens ou des urgences.
Le Conseil National des Télécommunications (CONATEL) est cité comme l’autorité chargée de la qualité des services, mais la responsabilité technique repose sur Digicel.
Les défis de la réparation et la situation actuelle
Les équipes techniques doivent naviguer dans un environnement difficile : routes endommagées, terrains isolés et logistique complexe. Malgré les efforts, la connexion n’est toujours pas rétablie, laissant des milliers de résidents coupés du reste du pays.
Les sources locales rapportent également des suspicions de sabotage ou d’interventions criminelles, rendant la situation encore plus délicate. Digicel continue de travailler sur la remise en service complète du réseau, tandis que la population reste dans l’attente d’un retour à la normalité.
Une urgence pour le développement numérique du Grand Sud
Cette panne prolongée souligne la fragilité des infrastructures de télécommunications dans les zones les plus reculées d’Haïti. Les experts et habitants appellent à des investissements et sécurisation des câbles pour éviter que de telles interruptions ne freinent le développement économique et social de la région.
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